Incidências

Somente se entende por incidências os danos causados nas peças no seu transporte.

Com o objetivo de lhe oferecer maior comodidade e aumentar a rapidez no atendimento de casos de incidências, devem ser observados os seguintes:

• Assinalar todas as observações, na guia do transportador, tais como:

      - CAIXA DANIFICADA (obrigatório assinalar no ato da receção, se for esse o caso).

      - Outras situações (reportar no ato da receção do material ou dentro do prazo mencionado abaixo).


IMPORTANTE

      - A observação: “sujeito a conferência” ...........  NÃO É VÁLIDA!!!

    - Embora haja um intervalo de tempo definido para a conferência das peças entregues, o mau estado de uma ou mais caixas deve ser mencionado no ato de entrega pelo transportador no documento ou dispositivo (PDA, Telemóvel, ….) para o efeito, se não houver espaço, deve ser feito junto da assinatura.

• Após a boa receção do material, deverá conferir a encomenda até as 18h do próprio dia (entregas até as 12h30) ou até as 12h30 do dia útil seguinte (entregas entre as 12h30 e 18h).


Relembramos que é obrigatório devolver o material na caixa/embalagem em que este lhe foi enviado.

É de salientar que as incidências apenas serão tratadas caso haja cumprimento do acima exposto.